住客点评>>
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好评房间电视不能看，维修人员近两个小时到。卫生间洗手盆漏水，房间电话不能用，无电吹风。
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好评酒店交通比较便捷，但设施比较老旧，停车位不多，不过服务还可以。感觉一般。
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好评挺好的，在青岛市中心能有这个价格，这么大的房间的酒店真不多见了，装修老点，不过也可以...
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好评还不错，位置相当好，去哪都方便，离各个景点都不远。房间卫生挺好，工作人员很热情。酒店...
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好评酒店比较老，设备不好用，价格一般偏低，交通便利
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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青岛金狮度假酒店交通指南
酒店背倚青岛山公园，与青岛动物园隔街相望，举步可至新建成的青岛红酒街，与汇泉湾相距不到3公里，风景优美，位置优越，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离青岛长途汽车客运站4.9公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离青岛火车站4.1公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离青岛流亭机场28.6公里，乘出租车约40分钟；或由机场乘坐机场2线至市立医院站下，换乘出租车约5-10分钟至酒店。
【酒店周边信息】：
- 至青岛山公园东门，步行2分钟即可到达；
- 至青岛动物园，步行2分钟即可到达；
- 距离汇泉湾2.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离第一海水浴场2.4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离八大关2.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离台东三路步行街2.8公里，乘坐出租车约10分钟。